Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen einer angemessenen Frist von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt, nachdem Sie die Ware in Ihrem Besitz haben. Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Rückgabefrist absenden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung und Gefahr.

Im Falle eines wirksamen Rücktritts werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückerstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder in unserem Besitz haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Rückgabefrist absenden. Wir können die Rücknahme bei einer Rücksendung verweigern, wenn die Ware einen über die Prüfung der Eigenschaften hinausgehenden Wertverlust aufweist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für den Verlust oder die Beschädigung von Waren während der Rücksendung haften Sie nur, wenn der Verlust oder die Beschädigung auf einen unsachgemäßen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht ist die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben.

Für weitergehende Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit dem Rückgaberecht können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir empfehlen Ihnen, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, um den Ablauf zu klären.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben, oder fordern Sie diese bei unserem Kundenservice an. Beachten Sie, dass eine unfreie oder nicht vorher angekündigte Rücksendung nicht akzeptiert werden kann.

Die Widerrufsbelehrung gilt nicht für Fernabsatzverträge über Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Tätigkeit mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers beginnt. Wir weisen darauf hin, dass die Rückgabe von Waren, die nicht in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, aus hygienischen Gründen nicht möglich ist.

Wir bitten um Verständnis, dass wir für Rücksendungen, die nicht den angegebenen Bedingungen entsprechen, keine Haftung übernehmen können. Für Fragen zum Rückgabeprozess oder zu Ihrer spezifischen Situation steht Ihnen unser Service-Team gerne zur Verfügung.

Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, so können Sie dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Rücksendung sollte gut verpackt und mit einer Kopie des Lieferscheins versehen werden, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

Wir empfehlen, die Ware nach Möglichkeit im Originalkarton zurückzusenden. Eine Beschädigung der Originalverpackung hat keinen Einfluss auf Ihr Rückgaberecht, kann jedoch zu einer Wertminderung führen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Minderwert auszugleichen.

Dieses Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Insbesondere bleiben Ihre Rechte bei Mängeln der Ware gemäß den gesetzlichen Vorschriften vollständig erhalten.

Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, so freuen wir uns über Ihr Feedback, um unser Sortiment und unseren Service kontinuierlich verbessern zu können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Für alle Belange rund um die Rücksendung können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ihre Rechte als Verbraucher werden selbstverständlich in vollem Umfang respektiert und geschützt.

Bei Fragen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung oder zu anderen Themen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Besuchen Sie auch unsere Website bestsexypyjamas.com für weitere Informationen zu unseren Produkten und Services.

Wir weisen darauf hin, dass die vorstehenden Regelungen in engem Zusammenhang mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, die Sie auf unserer Website einsehen können. Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Verträge, die über unseren Online-Shop geschlossen werden.

Abschließend möchten wir Sie bitten, von einer Rücksendung abzusehen, wenn Sie die Ware bereits in Gebrauch genommen haben, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bereits bei Lieferung vorlag. In diesem Fall stehen Ihnen selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop. Ihr Vertrauen ist uns wichtig.